Coordenador de Relacionamento ao Cliente

LABORATORIO DE PATOLOGIA CLINICA BIOLOGICO LTDA

Jundiaí - SP

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial

Estamos profissional para coordenar as atividades de atendimento ao cliente em todos os pontos de contato.

Principais atividades:

Criar e manter scripts de atendimento;

Gerenciar as filas de atendimento e tempo de espera

Monitorar o atendimento para assegurar a jornada do cliente

Analisar indicadores para fazer as alterações necessárias

Competências:

Proatividade

Organização

Comunicação

Formação:

Administração, Marketing, Gestão Comercial

Experiência:

Mínima de 03 anos no atendimento cliente em liderança de equipes multicanais e gestão de CRM. Domínio de ferramentas de plataformas de atendimento ao cliente

 

Residir em Jundiaí ou região.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Benefícios

  • Auxílio creche
  • Clube de descontos
  • Ginástica laboral
  • Seguro de vida
  • Vale refeição
  • Assistência médica
  • Vale transporte
  • Wellhub - Gympass
  • Vale alimentação

Localização

Avenida Antônio Segre, 265, Jardim Brasil, Jundiaí - SP, Brasil, 13201-843